La tuile X indique "Not configured". Pourquoi ?

Raysly n'a pas encore configuré son application auprès de X : la tuile affiche donc Not configured et n'a pas de bouton Connect. Si vous arrivez malgré tout sur un lien de connexion, Raysly vous renvoie dans Integrations avec l'avis "We couldn't complete the connection: this connection is not set up on Raysly yet. Nothing was changed on your account." Rien ne change sur votre compte X. Vous êtes bloqué ? Écrivez à support@raysly.com en indiquant la plateforme, sur quoi vous avez cliqué et ce que vous avez vu.

Les posts avec image échouent et me demandent de me reconnecter. Pourquoi ?

Les connexions établies avant que Raysly ne demande à X l'autorisation d'importer des images peuvent publier du texte, mais pas d'images. Déconnectez la tuile X puis reconnectez-la pour accorder l'importation d'images.

Qui peut connecter ou déconnecter ?

Uniquement le propriétaire du compte et les administrateurs. Les autres membres de l'équipe peuvent utiliser ce qui est connecté, mais ne peuvent pas le modifier.

La connexion à X n'a pas abouti. Que faire ?

Raysly affiche en haut de Integrations un avis rouge qui commence par "We couldn't complete the connection" et donne un bref motif. Cliquez sur Dismiss , puis de nouveau sur Connect . Rien n'est connecté tant que vous n'avez pas approuvé la demande chez X. Vous êtes bloqué ? Écrivez à support@raysly.com en indiquant la plateforme, sur quoi vous avez cliqué et ce que vous avez vu.

Connecter votre compte X à Raysly

Connectez votre compte X à Raysly et publiez-y des posts depuis le Social Studio. La connexion à X est en version bêta.

Connecter votre compte X à Raysly en cinq étapes : ouvrir la tuile X, approuver sur X, vérifier la connexion, publier sur X, suivre vos publications.

Avant de commencer

Vous avez besoin d'un compte Raysly. Si vous n'en avez pas encore, créez d'abord un compte Raysly.
Connectez-vous à Raysly en tant que propriétaire du compte ou administrateur. Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent connecter ou déconnecter une intégration.
La section Social channels de Integrations et le menu Social doivent être visibles dans votre compte Raysly. Si vous ne les voyez pas, le Social Studio n'est pas activé pour votre compte.
Munissez-vous du compte X à partir duquel vous voulez publier, et assurez-vous de pouvoir vous y connecter.

Connecter

Ouvrir la tuile X (Twitter). Dans Raysly, ouvrez Settings → Integrations. Repérez la tuile X (Twitter) avec la zone de recherche ou le filtre Social channels, puis cliquez sur Connect sur la tuile. Un panneau de détails s'ouvre. Cliquez sur Connect dans le panneau pour accéder à X.
Approuver Raysly sur X. Connectez-vous à X et approuvez. Raysly demande l'autorisation de lire les informations de votre compte et vos posts, d'écrire des posts en votre nom, d'importer des images pour vos posts et de rester connecté sans redemander votre accord.
Vérifier la connexion. Raysly vous ramène dans Integrations. Une bannière verte confirme la connexion et vous renvoie vers Settings → Social accounts. La tuile indique Connected et affiche votre nom et votre @identifiant.
Publier sur X. Ouvrez Social dans le menu Raysly et cliquez sur Design. Composez votre publication. Dans la barre Publish to de l'éditeur, laissez X activé et cliquez sur Publish. La barre affiche Connected as et le nom du compte pour chaque canal connecté.
Suivre vos publications. Ouvrez Social, puis History, pour voir chaque publication avec l'état Scheduled, Published ou Failed.

Ce qu'il faut pour un post X

Du texte, une image, ou les deux. Un post peut compter jusqu'à 280 caractères.
X n'a pas de Stories : seuls les posts du fil sont publiés.

Votre page sociale publique

La première fois que vous connectez un canal social, Raysly active sur votre site une page publique /social qui liste vos canaux connectés. Gérez-la dans Settings → Social accounts : vous pouvez activer ou désactiver la page, et masquer un canal de la page /social, du pied de page du site et de vos signatures d'e-mail.

Utiliser votre propre application X (facultatif)

Par défaut, Connect utilise l'application X partagée de Raysly. Les propriétaires et les administrateurs peuvent à la place utiliser leur propre application développeur X : ouvrez le panneau de détails de la tuile, cliquez sur Use your own X app, puis saisissez son identifiant client et son secret client. Votre application doit être validée séparément par X.

Déconnecter

Dans Settings → Integrations, ouvrez la tuile X (Twitter) et cliquez sur Disconnect. Raysly supprime le canal X de votre compte et efface le jeton d'accès qu'il avait stocké. Les posts déjà publiés restent sur X.

L'autorisation de Raysly peut rester listée dans les paramètres de votre compte X. Pour l'y annuler aussi, supprimez l'application Raysly des applications que vous avez connectées.