Zendesk · Guida all'integrazione

Collegare Zendesk a Raysly

Colleghi Zendesk a Raysly da Integrazioni. Questa guida dice che cosa fa oggi il collegamento e che cosa resta in Zendesk.

Ultimo aggiornamento

Colleghi Zendesk a Raysly da Integrazioni. Raysly usa solo l'accesso che Lei approva.

Questa guida dice esattamente che cosa fa oggi il collegamento con Zendesk. Raysly non legge più di quanto il collegamento chiede.

Collegare Zendesk a Raysly in quattro passi: aprire la scheda, approvare, controllare il collegamento e vedere che cosa fa.

Before you start

  • Acceda a Raysly come titolare dell'account o admin. Solo loro possono collegare o scollegare un'integrazione.
  • Tenga pronto l'account Zendesk da collegare a Raysly.

Connect

  1. Aprire la scheda Zendesk. In Raysly apra Settings e poi Integrations. Trovi la scheda Zendesk con la ricerca o il filtro Assistenza clienti e clicchi Connect. Nel pannello clicchi di nuovo Connect.
  2. Approvare Zendesk. Acceda a Zendesk e approvi l'accesso di cui Raysly ha bisogno per questo collegamento.
  3. Controllare il collegamento. Raysly La riporta a Integrations e mostra un banner verde. La scheda dice Connected. Zendesk è collegato.
  4. Sapere che cosa fa il collegamento. La scheda mostra Zendesk come collegato. Raysly usa solo l'accesso approvato.

Scollegare

In Integrations apra la scheda Zendesk e clicchi Disconnect, poi confermi. Raysly segna il collegamento come revocato e smette di usarlo.

L'autorizzazione può restare elencata in Zendesk. Rimuova Raysly anche dalle app collegate.

Domande frequenti

Chi può collegare o scollegare?

Solo il titolare dell'account e gli admin. Gli altri membri possono usare ciò che è collegato, non modificarlo.

Il collegamento con Zendesk non si è concluso. Che fare?

Raysly mostra un avviso rosso in cima a Integrations. Clicchi Dismiss e poi di nuovo Connect. Nulla è collegato finché non approva in Zendesk. Scriva a support@raysly.com.

Che cosa invia Raysly a Zendesk?

Solo ciò che questo collegamento richiede. I dati del cliente non partono, salvo che la guida di Zendesk lo dica.

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