Warum wurde ein Kunde nicht zum Lead?

Leads werden nur gesendet, wenn die Weitergabe eingeschaltet ist, die Rechtsgrundlage bestätigt wurde und der Kunde entweder auf die Schaltfläche zum Teilen geklickt oder in einer von Ihnen gewählten Kategorie gekauft hat. Fehlt eine dieser Voraussetzungen, wird nichts gesendet.

Wo bekomme ich weitere Hilfe?

Sie kommen nicht weiter? Schreiben Sie an support@raysly.com und nennen Sie uns die Plattform, worauf Sie geklickt haben und was Sie gesehen haben.

Raysly mit Magento verwenden

Dieser Leitfaden richtet sich an Installateure, die das Raysly-Modul installiert haben. Falls nicht, beginnen Sie mit Raysly auf Magento installieren.

Das Formular "Get instant offer" gibt Ihren Besuchern innerhalb weniger Minuten ein maßgeschneidertes Solarangebot, und jede Anfrage landet in Ihrer Raysly-Lead-Pipeline, bereit zur Nachverfolgung.

Dieser Connector befindet sich in der Beta-Phase. Raysly stellt Angebote und Rechnungen weiterhin wie bisher aus; die Rechnungsweitergabe bleibt ausgeschaltet, solange der Connector in der Beta-Phase ist.

Diagramm dessen, was Sie nach der Verbindung von Magento mit Raysly tun können: Dashboard, Angebote, Leads und Website-Widget.

Wo das Angebotsformular erscheint

Auf Produktseiten (die Einstellung "Show on product pages") und auf der Bestellerfolgsseite.
Auf einer CMS-Seite: Fügen Sie den Raysly-Widget-Block zu einer beliebigen CMS-Seite hinzu.
Auf der Seite "Get instant offer": Unter Stores → Configuration → Raysly → Instant offer page erstellt Enable the Get instant offer page (standardmäßig aktiviert) eine CMS-Seite get-instant-offer mit dem Formular im Bare-Layout.
Das Formular zeigt selbst keine Preise, Förderungen oder Tarife an. Alle Zahlen in Angeboten stammen von Raysly.

Der Menülink

Unter denselben Einstellungen ist Add Get instant offer to the main menu standardmäßig deaktiviert (pro Store View). Sie können den Menu link text festlegen (reiner Text, bis zu 40 Zeichen; leer bedeutet "Get instant offer" in der Sprache des Shops). Themes, die das Standard-Top-Menü nicht rendern (einige Hyvä- oder Mega-Menü-Module), zeigen ihn nicht an. Die Seite ist eine CMS-Seite für alle Store Views, mit ihrem Titel in der Standardsprache des Shops; bearbeiten Sie sie unter Content → Pages für andere Titel.

Das Aussehen des Formulars ändern

Die Raysly settings im Admin enthalten die Darstellungseinstellungen für das Formular. Jeder Wert wird beim Speichern und erneut beim Aufbau der Seite geprüft.

Look of the form: zu Ihrem Theme passend (Standard), das in Ihrem Raysly-Konto gespeicherte Erscheinungsbild oder das Raysly-Erscheinungsbild.
Raysly cookie notice: standardmäßig aktiviert. Schalten Sie ihn aus, wenn Ihr Shop Besucher bereits um Cookie-Einwilligung bittet; das Formular holt dann keine Einwilligung ein, sodass die Raysly-Analysefunktionen ausgeschaltet bleiben.
Page layout: "bare" (Standard) zeigt auf der eigenen Angebotsseite nur Ihr Logo oder den Shop-Namen, einen Weg zurück zum Shop und das Formular; "theme" zeigt das Formular innerhalb Ihres Themes. Produktseiten und die Bestellbestätigung behalten immer Ihr Theme.
Das Bare-Layout gilt nur für eine CMS-Seite, die das Widget einbettet. Produktseiten und Bestellerfolgsseite behalten immer Ihr Theme.

Checkout-Leads an Raysly senden (optional)

Die Weitergabe von Leads ist standardmäßig deaktiviert. Setzen Sie unter Raysly settings → Lead bridge Send leads to Raysly und I confirm a lawful basis for sharing auf Yes. Der Kunden-Opt-in ist die Standardeinstellung: Nach dem Checkout zeigt die Erfolgsseite die Schaltfläche "Share my details with (your company) to receive a solar offer", und es wird nichts gesendet, solange der Kunde nicht darauf klickt. Alternativ wählen Sie Product categories, um Bestellungen zu senden, die ein Produkt aus den von Ihnen gewählten Kategorien enthalten. Solange Sie keine Rechtsgrundlage für die Weitergabe bestätigt haben, wird nichts gesendet. Die Leads landen in Ihrem eigenen Raysly-Konto, und Sie sind der Verantwortliche: Raysly verarbeitet sie in Ihrem Auftrag, nur auf Ihre Weisung, auf Grundlage seines Auftragsverarbeitungsvertrags.

Was gesendet wird: Name, E-Mail, Telefon, Rechnungsadresse, Firma, Sprache, die Adresse Ihres Shops und die Bestellnummer als Referenz.
Was nie gesendet wird: Zahlungsdaten, Bestellpositionen, Summen und Kommentare.
Ein Lead pro Bestellung, sodass Neuladen und Wiederholungen nie ein Duplikat erzeugen. Der Checkout wartet nie auf Raysly.

Ihre Produkte verknüpfen

Die Schaltfläche Sync my products to Raysly erstellt in Ihrem Shop eine schreibgeschützte Integration und übergibt deren Zugriffstoken an Raysly. Raysly liest Ihre Produkte über die REST-API Ihres Shops. Es werden nur Produkte geteilt: nie Bestellungen oder Kunden. Sie können den Zugriff jederzeit unter System → Extensions → Integrations widerrufen.

Wenn die Schaltfläche meldet, dass die Produktsynchronisierung für Ihr Konto noch nicht verfügbar ist, wurde nichts geändert.

Raysly trennen oder entfernen

Disconnect widerruft den Schlüssel in Raysly und löscht ihn aus dem Shop.
Bereits gesendete Leads bleiben in Ihrem Raysly-Konto.