Το παρόν παράρτημα παραθέτει τους υποεκτελούντες την επεξεργασία που χρησιμοποιεί η Luxa Energy LTD («Raysly») για την επεξεργασία Δεδομένων Πελάτη εκ μέρους πελατών («συνεργάτες»), βάσει της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων Raysly. Ενσωματώνεται με παραπομπή στην εν λόγω ΣΕΔ.
Ειδοποίηση αλλαγών
Θα δίνουμε ειδοποίηση για σκοπούμενη προσθήκη ή αντικατάσταση υποεκτελούντος την επεξεργασία τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή, όπως περιγράφεται στη ΣΕΔ (§6), ώστε να έχετε την ευκαιρία να εναντιωθείτε για εύλογους λόγους προστασίας δεδομένων. Θα σας ειδοποιήσουμε με email στον ιδιοκτήτη λογαριασμού και με δημοσίευση ενημερωμένης έκδοσης της παρούσας σελίδας με ορατή ημερομηνία «τελευταίας ενημέρωσης».
Υποεκτελούντες την επεξεργασία που χρησιμοποιούνται για δραστηριότητες εκτελούντος την επεξεργασία (δεδομένα συνεργατών)
Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει τους υποεκτελούντες την επεξεργασία που ενδέχεται να επεξεργάζονται Δεδομένα Πελάτη όταν χρησιμοποιείτε τη σχετική λειτουργία. Πολλές λειτουργίες είναι προαιρετικής ενεργοποίησης: ένας υποεκτελών την επεξεργασία επεξεργάζεται τα Δεδομένα Πελάτη σας μόνο εάν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία που αναφέρεται στη στήλη «Πεδίο εφαρμογής χαρακτηριστικού».
| Υποεκτελών την επεξεργασία | Σκοπός | Κατηγορίες δεδομένων | Τοποθεσία | Πεδίο εφαρμογής χαρακτηριστικού |
|---|---|---|---|---|
| Vercel | Φιλοξενία εφαρμογής, λειτουργίες χωρίς διακομιστή, προγραμματισμένες εργασίες | Όλα τα δεδομένα αιτημάτων που επεξεργάζεται η πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων συνεργάτη και πελάτη κατά τη μεταφορά | Λειτουργίες: Φρανκφούρτη, Γερμανία (ΕΕ). Λοιπή υποδομή Vercel: βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Όλα |
| Turso (LibSQL) | Κύρια λειτουργική βάση δεδομένων (δυνητικοί πελάτες, παραγγελίες, συνεργάτες, συνεδρίες, μεταδεδομένα εγγράφων) | Όλα τα δεδομένα που υποβάλλουν συνεργάτες και πελάτες μέσω της πλατφόρμας | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Όλα |
| Cloudflare (αποθήκευση R2) | Αποθήκευση αρχείων για αναρτημένα έγγραφα, εικόνες και αντίγραφα ασφαλείας βάσης δεδομένων, εκτός εάν συνεργάτης συνδέσει τη δική του αποθήκευση | Αναρτημένα έγγραφα πελατών (συμπεριλαμβανομένων αναρτήσεων ταυτότητας/τίτλου ιδιοκτησίας), στοιχεία branding συνεργάτη | Κάδοι κατανεμημένοι ανά περιοχή (Κύπρος, Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, παγκόσμιοι)· βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Αναρτήσεις εγγράφων/εικόνων, αντίγραφα ασφαλείας |
| Cloudflare (Turnstile, DNS/SaaS) | Προστασία από bots σε δημόσιες φόρμες· διαχείριση DNS/προσαρμοσμένου τομέα για ηλεκτρονικά καταστήματα συνεργατών | Διεύθυνση IP επισκέπτη και διακριτικό anti-bot· ονόματα τομέα | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Φόρμες, προσαρμοσμένοι τομείς |
| Resend | Εξερχόμενο συναλλακτικό email | Διεύθυνση παραλήπτη, θέμα, σώμα email πλατφόρμας (αντίγραφο διατηρείται επίσης στο δικό μας αρχείο καταγραφής email) | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Ειδοποιήσεις email |
| Postmark | Επεξεργασία εισερχόμενου email (π.χ. προωθημένες προσφορές ανταγωνιστή) | Περιεχόμενο και συνημμένα εισερχόμενου email | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Χαρακτηριστικό ανάρτησης προσφοράς μέσω email. |
| Twilio | SMS/επαλήθευση τηλεφώνου και μηνύματα, συμπεριλαμβανομένων αριθμών Twilio συνδεδεμένων από συνεργάτη | Αριθμοί τηλεφώνου, περιεχόμενο SMS | Περιοχή ΕΕ όπου ο λογαριασμός είναι διαμορφωμένος για αυτήν· διαφορετικά βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | SMS, επαλήθευση τηλεφώνου |
| Bird (MessageBird) | Εναλλακτικός πάροχος SMS/επαλήθευσης | Αριθμοί τηλεφώνου | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | SMS, επαλήθευση τηλεφώνου (όπου έχει ρυθμιστεί) |
| Sinch | Εναλλακτικός πάροχος SMS/επαλήθευσης | Αριθμοί τηλεφώνου, περιεχόμενο SMS | Περιοχή API ΕΕ (προεπιλεγμένη διαμόρφωση) | SMS, επαλήθευση τηλεφώνου (όπου έχει ρυθμιστεί) |
| Xero / QuickBooks / Zoho Books | Συγχρονισμός λογιστικής, κατ' επιλογή του συνεργάτη | Επαφές χρέωσης και δεδομένα τιμολογίου του συνεργάτη, που αποστέλλονται κατ' εντολήν του συνεργάτη | Ο δικός λογαριασμός του συνεργάτη στον πάροχο | Ενσωματώσεις λογιστικής (προαιρετικές) |
| Google (Drive, Calendar, Maps/Geocoding/Solar API, Fonts) | Αποθήκευση και ημερολόγιο συνδεδεμένα από συνεργάτη· αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης και υπολογισμοί στέγης/ηλιακού δυναμικού σε ηλεκτρονικά καταστήματα· γραμματοσειρές ιστού | Κείμενο διεύθυνσης, συντεταγμένες, εκδηλώσεις ημερολογίου, αρχεία (όπου συνδεδεμένα)· διεύθυνση IP επισκέπτη (γραμματοσειρές, χάρτες) | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Ενσωματώσεις, υπολογιστής ηλεκτρονικού καταστήματος, branding ηλεκτρονικού καταστήματος |
| Microsoft (365/OneDrive, Graph) | Ημερολόγιο και αποθήκευση συνδεδεμένα από συνεργάτη | Εκδηλώσεις ημερολογίου, αρχεία (όπου συνδεδεμένα) | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Ενσωματώσεις (προαιρετικές, δοκιμαστικές) |
| Dropbox | Αποθήκευση συνδεδεμένη από συνεργάτη | Αρχεία (όπου συνδεδεμένα) | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Ενσωματώσεις (προαιρετικές, δοκιμαστικές) |
| Amazon S3 (bring-your-own) | Δική αποθήκευση του συνεργάτη, κατ' επιλογή του | Αρχεία που ο συνεργάτης επιλέγει να αποθηκεύσει εκεί | Ελεγχόμενη από τον συνεργάτη | Ενσωματώσεις (προαιρετικές) |
| Shopify | Συγχρονισμός προϊόντος/αποθέματος/παραγγελίας και σύνδεσμοι ταμείου, κατ' επιλογή του συνεργάτη | Δεδομένα προϊόντος και παραγγελίας· διακριτικό πρόσβασης Shopify του συνεργάτη (αποθηκευμένο κρυπτογραφημένο) | Δική περιοχή Shopify του συνεργάτη | Ενσωματώσεις (προαιρετικές) |
| Meta, LinkedIn, X/TikTok (μέσω OAuth) | Δημοσίευση/στατιστικά Social Media Studio, κατ' επιλογή του συνεργάτη | Δεδομένα συνδεδεμένου κοινωνικού λογαριασμού του συνεργάτη και περιεχόμενο που δημοσιεύεται μέσω του εργαλείου | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Social Media Studio (προαιρετικό, δοκιμαστικό) |
| OpenAI / Google Gemini (μέσω Vercel AI Gateway) / Mistral / OpenRouter / Groq | Ρυθμιζόμενη ανάλυση αναρτημένων εγγράφων προσφοράς ανταγωνιστή· τμηματοποίηση στέγης με βοήθεια ΤΝ από δορυφορική εικόνα | Αναρτημένα έγγραφα προσφοράς πελάτη· τοποθεσία/εικόνα ακινήτου | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Χρησιμοποιείται μόνο εάν η ανάλυση αναρτημένων προσφορών ή η τμηματοποίηση στέγης με ΤΝ είναι ενεργοποιημένη για τον λογαριασμό σας |
| PostHog | Ανάλυση προϊόντος· λειτουργεί μόνο μετά από συναίνεση στη σχετική ιστοσελίδα | Δεδομένα αλληλεπίδρασης επισκέπτη. Συμβάντα από την πλευρά του διακομιστή χρησιμοποιούν ψευδωνυμοποιημένο αναγνωριστικό προερχόμενο από email, όχι την ακατέργαστη διεύθυνση | Πλευρά πελάτη: περιοχή ΕΕ. Πλευρά διακομιστή: βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Ανάλυση δέσμευσης |
| Sentry | Παρακολούθηση σφαλμάτων και διάγνωση σε όλη την πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων ηλεκτρονικών καταστημάτων | Τεχνικά δεδομένα σφαλμάτων· χαμηλό δείγμα επαναλήψεων συνεδρίας με όλο το κείμενο/εισαγωγές κρυμμένα | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Σε όλη την πλατφόρμα |
| GitLab (CI) | Εκτελεί την προγραμματισμένη εργασία που εξάγει την πλήρη κύρια βάση δεδομένων και την ανεβάζει σε αποθήκευση αντιγράφων ασφαλείας | Πλήρη αντίγραφα βάσης δεδομένων, δηλ. όλα τα Δεδομένα Πελάτη στην κύρια βάση δεδομένων | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Όλα (αντίγραφα ασφαλείας) |
| Upstash (Redis) | Περιορισμός ρυθμού και βραχύβιες μνήμες προσωρινής αποθήκευσης | Διεύθυνση IP και αναγνωριστικά που χρησιμοποιούνται ως κλειδιά ορίου ρυθμού· αποθηκευμένα αναζητήσεις | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Όλα |
| Chatwoot | Εισερχόμενα υποστήριξης που χρησιμοποιεί το προσωπικό | Μηνύματα υποστήριξης· όνομα, email και τηλέφωνο επαφής | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Υποστήριξη. |
| Mapbox | Γεωκωδικοποίηση προς τα εμπρός· δορυφορικό πλακίδιο εικόνας για τμηματοποίηση στέγης με ΤΝ | Ερώτημα διεύθυνσης· γεωγραφικό πλάτος και μήκος του ακινήτου | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Αναζήτηση διεύθυνσης πύλης, τμηματοποίηση στέγης |
| swisstopo / geo.admin.ch (ελβετική ομοσπονδιακή υπηρεσία γεωδεδομένων) | Αναζήτηση ελβετικής διεύθυνσης από τις οθόνες δυνητικού πελάτη της πύλης | Συμβολοσειρά αναζήτησης διεύθυνσης | Ελβετία | Δυνητικοί πελάτες CH |
| Apple (APNs) / Google (Firebase Cloud Messaging) | Ειδοποιήσεις push σε κινητά προς προσωπικό συνεργάτη | Διακριτικά συσκευής· περιεχόμενο ειδοποίησης, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει όνομα δυνητικού πελάτη | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Ειδοποιήσεις εφαρμογής κινητού |
| Vercel Web Analytics / Speed Insights | Ανάλυση σελίδας και δειγματοληψία απόδοσης, επί του παρόντος επίσης σε σελίδες ηλεκτρονικού καταστήματος | URL σελίδας, δεδομένα συσκευής/προγράμματος περιήγησης | Βλ. τους όρους επεξεργασίας δεδομένων του παρόχου | Όλα, συμπεριλαμβανομένων ηλεκτρονικών καταστημάτων |
Για ανάλυση δέσμευσης ηλεκτρονικού καταστήματος που εκτελεί το Raysly εκ μέρους και βάσει διαμόρφωσης συνεργάτη, ο συνεργάτης είναι υπεύθυνος επεξεργασίας και το Raysly εκτελών την επεξεργασία, οπότε το PostHog εμφανίζεται στον παρόντα πίνακα για αυτήν τη δραστηριότητα. Η δική του ανάλυση πλατφόρμας και τηλεμετρία του Raysly (PostHog, Sentry, Vercel) λειτουργεί για δικούς σκοπούς του Raysly και αποτελεί δική δραστηριότητα υπευθύνου επεξεργασίας του, γνωστοποιημένη στη Δήλωση Απορρήτου, όχι σε αυτόν τον πίνακα. Όπου συνεργάτης συνδέει τον δικό του λογαριασμό Mollie (Mollie Connect), η Mollie ενεργεί βάσει της δικής της σύμβασης με τον συνεργάτη και δεν είναι υποεκτελών την επεξεργασία του Raysly· δεν παρατίθεται επομένως εδώ.
Οι πληρωμές τελικού πελάτη μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος/αγοράς είναι δική ευθύνη του συνεργάτη, μέσω του δικού συνδεδεμένου παρόχου του (για παράδειγμα Mollie Connect ή ισοδύναμο Stripe Connect) ή του δικού τραπεζικού IBAN του συνεργάτη. Η Luxa Energy LTD δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε αυτήν την πληρωμή, οπότε η Mollie και η Stripe δεν παρατίθενται στον παραπάνω πίνακα εκτελούντων την επεξεργασία για επεξεργασία πληρωμών ηλεκτρονικού καταστήματος/αγοράς.
Πάροχοι που επεξεργάζονται δεδομένα για τις δικές του δραστηριότητες υπευθύνου επεξεργασίας του Raysly (όχι δεδομένα συνεργατών)
Αυτοί οι πάροχοι επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για τα οποία το ίδιο το Raysly είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας (βλ. τη Δήλωση Απορρήτου) — για παράδειγμα, τα δικά δεδομένα κατόχου λογαριασμού, επαφής χρέωσης και μάρκετινγκ του Raysly. Παρατίθενται χωριστά διότι δεν είναι υποεκτελούντες την επεξεργασία βάσει της παραπάνω ΣΕΔ· είναι δικοί πάροχοι του Raysly.
| Πάροχος | Σκοπός |
|---|---|
| Vercel | Φιλοξενία του raysly.com, της εγγραφής και της πύλης συνεργατών |
| Turso (LibSQL) | Βάση δεδομένων που τηρεί λογαριασμούς συνεργατών, μέλη ομάδας, συνεδρίες (διεύθυνση IP, user agent, πόλη/χώρα) και το αρχείο καταγραφής email |
| Cloudflare (R2, Turnstile) | Αποθήκευση αρχείων και αντίγραφα ασφαλείας· έλεγχος κατά bots στην εγγραφή |
| GitLab (CI) | Προγραμματισμένα πλήρη αντίγραφα ασφαλείας βάσης δεδομένων |
| Upstash (Redis) | Περιορισμός ρυθμού στην εγγραφή και σύνδεση (διεύθυνση IP) |
| Twilio / Bird / Sinch | Κωδικοί μίας χρήσης SMS για σύνδεση συνεργάτη |
| Google / Apple (και άλλοι ενεργοποιημένοι πάροχοι κοινωνικής σύνδεσης) | Κοινωνική σύνδεση για λογαριασμούς συνεργατών |
| Google Maps | Αυτόματη συμπλήρωση διεύθυνσης κατά την εισαγωγή |
| EU VIES | Επικύρωση αριθμών ΦΠΑ συνεργατών |
| Chatwoot | Συνομιλίες υποστήριξης με συνεργάτες |
| Resend | Δικά συναλλακτικά email λογαριασμού/χρέωσης του Raysly |
| Google Analytics 4 / PostHog | Ανάλυση στο raysly.com και την πύλη συνεργατών (βλ. την Πολιτική Cookies) |
| Sentry | Παρακολούθηση σφαλμάτων στο raysly.com και την πύλη συνεργατών |
| Vercel Web Analytics / Speed Insights | Ανάλυση απόδοσης στο raysly.com και την πύλη συνεργατών |
| Mollie / Stripe / Revolut | Επεξεργασία των δικών συνδρομητικών πληρωμών συνεργατών προς το Raysly |
| Revolut Business | Ροή τραπεζικών δεδομένων μόνο ανάγνωσης για συμφωνία του δικού λογαριασμού του Raysly (ενδέχεται να εμφανίζει ονόματα πληρωτών) |
| Slack | Εσωτερικό εργαλείο ειδοποίησης προσωπικού (όχι προς πελάτες) |
Η Mollie, η Stripe και η Revolut εμφανίζονται στον παρόντα πίνακα μόνο για τη χρέωση των συνδρομών του ίδιου του Raysly. Στον ρόλο αυτόν επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα των επαφών χρέωσης των συνεργατών, για τα οποία υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Luxa Energy LTD. Δεν είναι υποεκτελούντες την επεξεργασία του Raysly για πληρωμές τελικών πελατών σε ηλεκτρονικά καταστήματα ή στην αγορά: οι πληρωμές αυτές διεκπεραιώνονται μέσω του δικού συνδεδεμένου παρόχου ή τραπεζικού λογαριασμού του συνεργάτη, και η Luxa Energy LTD δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε αυτές.