Required code change before this document can be published as written: the signup flow at /signup and POST /api/raysly/signup (and the legacy POST /api/partners/register, and any OAuth pending_review signup path) must record a genuine click-wrap acceptance — an unticked checkbox the customer must tick, capturing the Terms version, the DPA version, a timestamp and the accepting user ID — before the account is created, using the append-only acceptance evidence log (see Section 2). As of this draft, the signup form still only displays "By signing up you agree to our Terms and Privacy Policy" as browse-wrap text with no stored acceptance record. This document is drafted as if that change has shipped; it must not be published until it has, together with migration 368 and the LEGAL_EVIDENCE_HMAC_KEYS environment key the evidence log requires. Blocker, tracked in DECISIONS.md.
Βασικά σημεία
- Οι παρόντες όροι είναι επιχειρηματικοί (B2B) όροι για το Raysly, που παρέχονται από την Luxa Energy LTD. Δεν υφίσταται δικαίωμα καταναλωτικής υπαναχώρησης βάσει των παρόντων όρων.
- Αποδέχεστε τους παρόντες όρους, την τότε ισχύουσα έκδοση της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων, και την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης επιλέγοντας το πλαίσιο αποδοχής κατά την εγγραφή. Τηρούμε αρχείο ποια έκδοση αποδεχθήκατε και πότε.
- Η Luxa Energy LTD λειτουργεί επίσης, ή είναι συνδεδεμένη με, τον Luxa Energy, ο οποίος καταχωρίζει τις δικές του προσφορές στην αγορά (marketplace) Comparisun μαζί με προσφορές επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν το Raysly. Σήμερα ο Luxa Energy και η Luxa Energy LTD είναι το ίδιο νομικό πρόσωπο· εάν αλλάξει στο μέλλον το νομικό πρόσωπο λειτουργίας, ο Luxa Energy θα καταστεί αντ' αυτού χωριστή, συνδεδεμένη εταιρεία. Η Ενότητα 10 (το Παράρτημα Αγοράς) εξηγεί τι σημαίνει αυτό για εσάς εάν επιλέξετε να συμμετάσχετε στην αγορά.
- Τα επί πληρωμή σχέδια ανανεώνονται αυτόματα. Μπορείτε να ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή· το πόσο (εάν κάτι) επιστρέφεται εξαρτάται από το εάν είστε σε μηνιαίο ή ετήσιο σχέδιο και για πόσο διάστημα είστε συνδρομητής — βλ. Ενότητα 5.
- Εάν η Luxa Energy LTD αλλάξει, εξαγοραστεί, ή μεταβιβάσει την παρούσα επιχείρηση, η Ενότητα 15 εξηγεί τι συμβαίνει με τη συμφωνία σας, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματός σας να καταγγείλετε με επιστροφή χρημάτων.
1. Συμβαλλόμενα μέρη και πεδίο δραστηριότητας
Το Raysly παρέχεται από την Luxa Energy LTD, Private company limited by shares εγγεγραμμένη στην Cyprus με αριθμό HE 482253 στο Registrar of Companies and Intellectual Property, Nicosia, με έδρα στην Chrysanthou Mylona 1, PANAYIDES BUILDING, 2nd floor, Flat/Office 1, 3030 Limassol, Cyprus (εμείς). Ερωτήσεις για συμβάσεις: support@raysly.com.
Οι παρόντες όροι διέπουν την παροχή του Raysly από εμάς στον επιχειρηματικό πελάτη που προσδιορίζεται στην εφαρμοστέα παραγγελία ή στο αρχείο συνδρομής (εσείς, ο Πελάτης). Η υπηρεσία προσφέρεται μόνο για επιχειρηματικούς σκοπούς. Όποιος αποδέχεται εκ μέρους οργανισμού επιβεβαιώνει ότι είναι εξουσιοδοτημένος/η να τον δεσμεύσει. Οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες σας αποκτούν πρόσβαση στην υπηρεσία εκ μέρους σας και παραμένετε υπεύθυνοι για τη χρήση της από αυτούς.
2. Πώς συνάπτεται η παρούσα συμφωνία
Η συμφωνία σας συνάπτεται όταν επιλέξετε το πλαίσιο αποδοχής που εμφανίζεται κατά την εγγραφή (ή, για μέλος ομάδας που προστίθεται αργότερα, στην πρώτη σύνδεση), το οποίο καταγράφει την αποδοχή σας: (α) των παρόντων Επιχειρηματικών Όρων Παροχής Υπηρεσιών στην τότε εμφανιζόμενη έκδοση, (β) της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης στο /legal/acceptable-use, και (γ) της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων στο /legal/dpa, η οποία εφαρμόζεται στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από εμάς βάσει των τεκμηριωμένων οδηγιών σας και υπερισχύει των παρόντων όρων σε περίπτωση σύγκρουσης σχετικά με αυτήν την επεξεργασία.
Υφιστάμενοι πελάτες. Εάν εγγραφήκατε πριν την εφαρμογή της αποδοχής τύπου click-wrap, θα σας ζητήσουμε να αποδεχθείτε εκ νέου τους παρόντες όρους στην επόμενη σύνδεσή σας. Η συνέχιση της χρήσης της υπηρεσίας μετά από αυτό το μήνυμα, χωρίς εκ νέου αποδοχή, δεν συνιστά η ίδια αποδοχή — η σιωπή δεν αποτελεί συναίνεση σε αλλαγή όρων ή συμβαλλόμενου νομικού προσώπου (βλ. Ενότητες 15 και 16). Εάν δεν αποδεχθείτε εκ νέου εντός 30 ημερών από την ημερομηνία ισχύος που εμφανίζεται στο μήνυμα, ο λογαριασμός σας μεταβαίνει σε πρόσβαση μόνο ανάγνωσης (μπορείτε ακόμη να δείτε και να εξάγετε τα δεδομένα σας) μέχρι να αποδεχθείτε εκ νέου, και ενδέχεται στη συνέχεια να καταγγελθεί.
Μια παραγγελία (όπου ισχύει) πρέπει να προσδιορίζει τον πελάτη, το σχέδιο, τις αμοιβές, το νόμισμα, την περίοδο συνδρομής, το διάστημα χρέωσης και τυχόν πρόσθετες δεσμεύσεις. Οι δοκιμαστικές περίοδοι περιγράφονται στην Ενότητα 5. Σήμερα, κάθε πελάτης συμβάλλεται μέσω αυτοεξυπηρετούμενης εγγραφής· εάν κάποτε προσφέρουμε επίσης ατομικά διαπραγματευμένο έγγραφο παραγγελίας, το έγγραφο αυτό θα δηλώνει ρητά εάν και πώς τροποποιεί τους παρόντες όρους, και θα υπερισχύει αυτών μόνο στον βαθμό που το δηλώνει. Διατηρούμε την έκδοση των παρόντων όρων, της ΣΕΔ και της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης που αποδεχθήκατε, μαζί με τη χρονοσήμανση και τον χρήστη που αποδέχθηκε, για τουλάχιστον 10 έτη. Η δημοσίευση μεταγενέστερης έκδοσης δεν μεταβάλλει, από μόνη της, τους όρους που διέπουν συμφωνία που έχετε ήδη αποδεχθεί· η Ενότητα 16 εξηγεί πώς γνωστοποιούνται οι αλλαγές και πότε τίθενται σε ισχύ.
3. Λογαριασμοί, ρόλοι και πρόσβαση
Μπορείτε να εξουσιοδοτήσετε χρήστες να έχουν πρόσβαση στη συνδρομημένη υπηρεσία σας για τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες, με τον ρόλο (ιδιοκτήτης, διαχειριστής, manager, προσωπικό ή θεατής) που τους αναθέτετε. Μόνο ιδιοκτήτες και διαχειριστές μπορούν να προσκαλέσουν μέλη ομάδας. Είστε υπεύθυνος/η για: την ανάθεση κατάλληλων ρόλων, την προστασία των διαπιστευτηρίων ελέγχου ταυτότητας (μαγικός σύνδεσμος, passkey, TOTP, κωδικός SMS μίας χρήσης ή κοινωνική σύνδεση, όπως είναι ενεργοποιημένα), τη διατήρηση ακριβών στοιχείων της εταιρείας σας, και την έγκαιρη αφαίρεση πρόσβασης όταν δεν χρειάζεται πλέον. Αναφέρετε ύποπτη παραβίαση πρόσβασης στο support@raysly.com. Οι ευθύνες σας βάσει της παρούσας ενότητας δεν δικαιολογούν αποτυχία που οφείλεται σε εμάς.
Ορισμένα σχέδια χρεώνουν ανά πρόσθετη θέση ομάδας πέραν συμπεριλαμβανόμενου αριθμού, και θέτουν όρια σε χρήστες, αποθηκευτικό χώρο, μηνιαίο όγκο δυνητικών πελατών, και συνδεδεμένες ενσωματώσεις, όπως εμφανίζεται στις λεπτομέρειες του σχεδίου σας.
4. Η υπηρεσία και οι ευθύνες σας
Παρέχουμε τις λειτουργίες που περιλαμβάνονται στο συνδρομημένο σχέδιό σας και στην εφαρμοστέα περιγραφή υπηρεσίας. Το Raysly περιλαμβάνει, ανάλογα με το σχέδιό σας: σύστημα διαχείρισης σχέσεων συνεργατών/πελατών για τους δυνητικούς πελάτες και τις παραγγελίες σας· φιλοξενούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα (storefront) για τη δική σας επιχείρηση υπό υποτομέα δικτύου Raysly ή Comparisun, ή τον δικό σας προσαρμοσμένο τομέα· εργαλεία τιμολόγησης, προσφορών και εγγράφων· και προαιρετικές ενσωματώσεις (λογιστική, ημερολόγιο, αποθήκευση, μηνύματα και κοινωνική δημοσίευση) που μπορείτε να συνδέσετε.
Εκτιμήσεις, υπολογιστές, παραγόμενο περιεχόμενο και προτάσεις ροής εργασίας που παράγονται από την υπηρεσία απαιτούν τη δική σας επισκόπηση πριν από τη χρήση τους σε προσφορές προς πελάτες, σχέδια, καταθέσεις ή άλλες αποφάσεις. Παραμένετε υπεύθυνος/η για τις δικές σας συμβάσεις πελατών, τις εργασίες εγκατάστασης και οποιεσδήποτε επαγγελματικές ή κανονιστικές αξιολογήσεις απαιτεί η επιχείρησή σας. Αυτό δεν αναιρεί την ευθύνη μας να παρέχουμε το συμβατικά συμφωνηθέν λογισμικό.
Κανένα χαρακτηριστικό δημιουργίας ΤΝ προς πελάτες δεν είναι επί του παρόντος ενεργό στην ίδια την πύλη. Η υπηρεσία χρησιμοποιεί ανάλυση εγγράφων με βοήθεια ΤΝ για έγγραφα που ανεβάζουν οι τελικοί πελάτες σας (βλ. Ενότητα 6) και μετάφραση με βοήθεια ΤΝ περιεχομένου καταλόγου προμηθευτών, η οποία δεν αφορά τα δικά σας δεδομένα. Εάν κυκλοφορήσει χαρακτηριστικό δημιουργίας προς πελάτες, θα το κατονομάσουμε εδώ και θα περιγράψουμε τυχόν προσδοκία ανθρώπινης επισκόπησης πριν βασιστείτε σε αυτό.
5. Αμοιβές, δοκιμαστικές περίοδοι, ανανέωση και ακύρωση
Αμοιβές, νόμισμα και φόροι. Η τιμή, το νόμισμα, το διάστημα χρέωσης (μηνιαίο ή ετήσιο) και τυχόν χρέωση ανά θέση του σχεδίου σας εμφανίζονται κατά την εγγραφή ή στον λογαριασμό σας και μπορούν να καταβληθούν μέσω των υποστηριζόμενων πυλών πληρωμών μας (βλ. τη Λίστα Υποεκτελούντων την Επεξεργασία για τους τρέχοντες παρόχους). Οι τιμές αναφέρονται χωρίς φόρο εκτός εάν εμφανίζεται διαφορετικά· όπου εφαρμόζεται ΦΠΑ ή άλλος φόρος πωλήσεων, προστίθεται στο ταμείο ή στο τιμολόγιό σας.
Δοκιμαστικές περίοδοι. Όπου ένα σχέδιο προσφέρει δωρεάν δοκιμαστική περίοδο, η μέθοδος πληρωμής σας επαληθεύεται και ενδέχεται να χρεωθεί ένα μικρό ποσό επαλήθευσης κατά την εγγραφή· η πλήρης τιμή συνδρομής δεν χρεώνεται μέχρι να λήξει η δοκιμαστική περίοδος. Η διάρκεια της δοκιμαστικής περιόδου καθορίζεται ανά σχέδιο και σας εμφανίζεται πριν την ξεκινήσετε, μαζί με την ημερομηνία της πρώτης χρέωσής σας. Κάθε πελάτης μπορεί να λάβει μία δοκιμαστική περίοδο ανά βαθμίδα σχεδίου εκτός εάν συμφωνήσουμε διαφορετικά.
Αυτόματη ανανέωση. Οι επί πληρωμή συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα για περαιτέρω περίοδο ίσης διάρκειας με το διάστημα χρέωσής σας, στην τότε ισχύουσα τιμή του σχεδίου σας, εκτός εάν ακυρώσετε πριν την ημερομηνία ανανέωσης. Για ετήσια σχέδια στέλνουμε ειδοποιήσεις υπενθύμισης ανανέωσης πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Εάν αυξήσουμε την τιμή του σχεδίου σας, θα σας δώσουμε τουλάχιστον 30 ημερών προειδοποίηση πριν εφαρμοστεί στην ανανέωσή σας (Ενότητα 16)· μέχρι να λάβετε αυτήν την προειδοποίηση, η ανανέωσή σας γίνεται στην τιμή που ήδη πληρώνετε.
Ακύρωση και επιστροφές χρημάτων.
- Μηνιαία σχέδια: εάν ακυρώσετε εντός 3 ημερών από την πρώτη σας πληρωμή, επιστρέφουμε αυτήν την πληρωμή εξ ολοκλήρου. Εάν ακυρώσετε μετά από αυτό το διάστημα, δεν επιστρέφουμε την τρέχουσα περίοδο, και μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την πληρωμένη περίοδό σας μέχρι να λήξει.
- Ετήσια σχέδια: εάν ακυρώσετε εντός 14 ημερών από την πρώτη σας πληρωμή, επιστρέφουμε αυτήν την πληρωμή εξ ολοκλήρου. Εάν ακυρώσετε μετά από αυτό το διάστημα, επιστρέφουμε ακριβώς τις αχρησιμοποίητες ημέρες της τρέχουσας ετήσιας περιόδου σας, αναλογικά με ό,τι πληρώσατε (αχρησιμοποίητες ημέρες ÷ συνολικές ημέρες της περιόδου × καταβληθέν ποσό) — όχι επανυπολογισμό με μηνιαίο ρυθμό και χωρίς χωριστή ανάκτηση τυχόν έκπτωσης. Το κλείσιμο του λογαριασμού σας ενώ βρίσκεστε σε ετήσιο σχέδιο επιστρέφει τις αχρησιμοποίητες ημέρες με την ίδια βάση.
- Επιστροφές χρημάτων 500 € ή περισσότερο εγκρίνονται χειροκίνητα πριν την πληρωμή, γεγονός που μπορεί να προσθέσει σύντομη καθυστέρηση επεξεργασίας· θα σας ενημερώσουμε εάν αυτό ισχύει για την επιστροφή σας.
- Ο διαχειριστής νομικών ρυθμίσεων πρέπει να διαβάζει τα
3και14από τον ίδιο πίνακα ρυθμίσεων χρέωσης που εφαρμόζει ο κώδικας χρέωσης (01-legal-cms-design-note.md §2.4), ώστε η παρούσα σελίδα να μην μπορεί ποτέ να περιγράφει διάστημα επιστροφής χρημάτων που ο κώδικας χρέωσης δεν υλοποιεί πράγματι. - Οι παρόντες όροι ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων δεν εφαρμόζονται όπου καταγγέλλετε λόγω μη θεραπευθείσας ουσιώδους παράβασής μας, ή όπου καταγγέλλετε κατόπιν ειδοποίησης μεταβίβασης βάσει της Ενότητας 15: σε αμφότερες τις περιπτώσεις επιστρέφουμε το αχρησιμοποίητο τμήμα οποιασδήποτε προπληρωμένης αμοιβής εξ ολοκλήρου, χωρίς την ανάκτηση ετήσιας έκπτωσης που περιγράφεται παραπάνω.
Μη πληρωμή. Εάν μια πληρωμή αποτύχει, ο λογαριασμός σας μεταβαίνει σε κατάσταση εκκρεμούς οφειλής και θα επιχειρήσουμε να σας ειδοποιήσουμε και να εισπράξουμε ξανά την πληρωμή. Ένας λογαριασμός με εκκρεμή οφειλή δεν μπορεί να αναβαθμιστεί ή να αλλάξει σχέδιο μέχρι να διευθετηθεί το υπόλοιπο, και ενδέχεται να ανασταλεί βάσει της Ενότητας 11 εάν το υπόλοιπο δεν διευθετηθεί εντός εύλογης περιόδου θεραπείας.
Άλλες χρεώσεις. Τα μηνύματα SMS που αποστέλλονται μέσω της υπηρεσίας χρεώνονται με τιμή μεταπώλησης που περιλαμβάνει περιθώριο πάνω από το δικό μας κόστος. Βλ. Ενότητα 10 (Παράρτημα Αγοράς) για προμήθεια επί παραγγελιών αγοράς, η οποία αποτελεί χωριστή χρέωση από τη συνδρομητική σας αμοιβή.
6. Ηλεκτρονικά καταστήματα, περιεχόμενο πελατών και ο ρόλος του Raysly ως εκτελούντος την επεξεργασία
Φιλοξενία ηλεκτρονικού καταστήματος. Το Raysly σάς επιτρέπει να λειτουργείτε ηλεκτρονικό κατάστημα προς πελάτες υπό υποτομέα του δικτύου μας ή τον δικό σας προσαρμοσμένο τομέα. Είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας και ο εκδότης του ηλεκτρονικού σας καταστήματος: αποφασίζετε τι λέει, τι πωλεί, και τι προσωπικά δεδομένα συλλέγει από τους τελικούς σας πελάτες, και είστε υπεύθυνος/η για τις δικές σας νομικές σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος (Όροι, Απόρρητο, Πολιτική Cookies), για τις οποίες η υπηρεσία δημιουργεί ένα αρχικό πρότυπο και τις οποίες πρέπει να επισκοπείτε, να διατηρείτε ακριβείς και να ενημερώνετε καθώς εξελίσσεται η επιχείρησή σας. Φιλοξενούμε την υποδομή και, για προσωπικά δεδομένα που συλλέγει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα, ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία σας βάσει της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων.
Τι δεν ελέγχουμε. Δεν μπορείτε να επεξεργαστείτε ορισμένα τμήματα της ροής ολοκλήρωσης αγοράς που κλειδώνουμε σε επίπεδο πλατφόρμας για συνέπεια και για την προστασία των πελατών σας — ο χειρισμός πληρωμών, η εμφάνιση πολιτικής επιστροφής χρημάτων και η γνωστοποίηση τιμής στο ταμείο είναι σταθερά από εμάς· ρυθμίζετε τα πάντα άλλα (branding, πρόσθετα πεδία, απαιτήσεις εγγράφων).
Γνωστοποίηση και ενέργεια για περιεχόμενο ηλεκτρονικού καταστήματος. Εάν κάποιος μας ενημερώσει ότι περιεχόμενο σε ηλεκτρονικό κατάστημα είναι παράνομο (για παράδειγμα, ψευδής ή παραπλανητικός ισχυρισμός, ή περιεχόμενο που παραβιάζει δικαίωμα), ενημερώστε μας στο support@raysly.com με επαρκείς λεπτομέρειες για τον εντοπισμό του περιεχομένου, και θα το αξιολογήσουμε και θα ενεργήσουμε εντός εύλογου χρόνου, γεγονός που ενδέχεται να περιλαμβάνει την αφαίρεση ή απενεργοποίηση πρόσβασης στο περιεχόμενο και την ενημέρωσή σας για τον λόγο. Ενδέχεται να αφαιρέσουμε ή να περιορίσουμε την πρόσβαση σε περιεχόμενο ηλεκτρονικού καταστήματος που παραβιάζει την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης, την εφαρμοστέα νομοθεσία, ή την παρούσα ενότητα.
Αναρτημένα έγγραφα πελατών. Η προεπιλεγμένη διαμόρφωση ολοκλήρωσης αγοράς ορισμένων περιοχών ζητά έγγραφα ταυτότητας ή ιδιοκτησίας (για παράδειγμα, δελτίο ταυτότητας, διαβατήριο ή αντίγραφο τίτλου ιδιοκτησίας) από τους τελικούς σας πελάτες. Είστε υπεύθυνος/η να διαμορφώνετε μόνο τις κατηγορίες εγγράφων που πραγματικά χρειάζεται η επιχείρησή σας.
Ανάλυση εγγράφων με βοήθεια ΤΝ. Εάν εσείς ή εμείς ενεργοποιήσουμε αυτοματοποιημένη ανάλυση εγγράφων προσφοράς ανταγωνιστή που ανεβάζει τελικός πελάτης, το έγγραφο αυτό ενδέχεται να αποσταλεί σε ρυθμισμένο πάροχο ΤΝ για εξαγωγή δεδομένων. Αυτό είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή· εάν και όταν ενεργοποιηθεί για τον λογαριασμό σας, θα επιβεβαιώσουμε ποιος πάροχος χρησιμοποιείται πριν επεξεργαστεί τα έγγραφα των τελικών σας πελατών.
7. Δεδομένα πελατών, ιδιοκτησία και ρόλοι απορρήτου
Διατηρείτε τα δικαιώματά σας στα δεδομένα και το περιεχόμενο που εσείς και οι τελικοί σας πελάτες υποβάλλετε μέσω της υπηρεσίας («Δεδομένα Πελάτη»). Μας εξουσιοδοτείτε να τα επεξεργαζόμαστε για την παροχή της συμβατικά συμφωνηθείσας υπηρεσίας, με την επιφύλαξη της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων όπου ισχύει. Αυτό δεν μεταβιβάζει την ιδιοκτησία των Δεδομένων Πελάτη σε εμάς.
Ρόλοι επεξεργασίας. Για δεδομένα που επεξεργαζόμαστε βάσει των τεκμηριωμένων οδηγιών σας (τους δυνητικούς σας πελάτες, την ομάδα σας, τους επισκέπτες του ηλεκτρονικού σας καταστήματος), ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία σας βάσει της ΣΕΔ.
Κοινή ταυτότητα πελάτη. Τελικός πελάτης που αλληλεπιδρά με περισσότερα από ένα ηλεκτρονικά καταστήματα, ή τόσο με το Raysly όσο και με το Comparisun, αναγνωρίζεται σε αυτές τις επιφάνειες μέσω της διεύθυνσης email του, ως μέρος της υποκείμενης αρχιτεκτονικής της πλατφόρμας.
Συγκεντρωτικές και ανώνυμες χρήσεις. Μας εξουσιοδοτείτε να παράγουμε ανωνυμοποιημένα, συγκεντρωτικά στατιστικά από την υπηρεσία — μετρήσεις δημοφιλίας προϊόντος/προσφοράς και συνολικούς αριθμούς παραγγελιών σε επίπεδο πλατφόρμας — και να χρησιμοποιούμε αυτά τα στατιστικά για τη βελτίωση της υπηρεσίας και για να εμφανίζουμε στατιστικά εμπιστοσύνης σε επισκέπτες του Comparisun. Τα δημοσιευμένα στατιστικά δεν περιέχουν δεδομένα που ταυτοποιούν την επιχείρησή σας, τους τελικούς σας πελάτες ή τους εμπορικούς σας όρους. Η παραγωγή τους από εγγραφές που περιέχουν προσωπικά δεδομένα αποτελεί η ίδια επεξεργασία προσωπικών δεδομένων· εκτελούμε αυτό το βήμα παραγωγής ως τεκμηριωμένη οδηγία βάσει της ΣΕΔ ή, όπου εξυπηρετεί τους δικούς μας σκοπούς, ως υπεύθυνος επεξεργασίας βάσει της Δήλωσης Απορρήτου μας, και τα προκύπτοντα στατιστικά δεν αποτελούν πλέον προσωπικά δεδομένα.
Δήλωση Απορρήτου. Η Δήλωση Απορρήτου μας στο /privacy εξηγεί τη δική μας επεξεργασία ως υπεύθυνος επεξεργασίας — για παράδειγμα, του δικού σας λογαριασμού, χρέωσης και δεδομένων υποστήριξης. Πρόκειται για ενημερωτική ανακοίνωση, όχι για συνολική συναίνεση σε επεξεργασία.
8. Εμπιστευτικότητα
Κάθε μέρος πρέπει να προστατεύει μη δημόσιες πληροφορίες που κοινοποιεί το άλλο μέρος και που προσδιορίζονται ως εμπιστευτικές ή θα έπρεπε ευλόγως να θεωρούνται εμπιστευτικές, χρησιμοποιώντας τις μόνο για την εκτέλεση της παρούσας συμφωνίας και κοινοποιώντας τις μόνο σε πρόσωπα που τις χρειάζονται για τον σκοπό αυτόν υπό ισοδύναμες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας. Αυτό δεν καλύπτει πληροφορίες που το λαμβάνον μέρος μπορεί να αποδείξει ότι ήταν ήδη νομίμως γνωστές σε αυτό, αναπτύχθηκαν ανεξάρτητα, ελήφθησαν νομίμως χωρίς περιορισμό, ή δημοσιοποιήθηκαν χωρίς παραβίαση της παρούσας συμφωνίας. Επιτρέπεται νομικά επιβαλλόμενη κοινοποίηση, με ειδοποίηση στο άλλο μέρος όπου επιτρέπεται νομίμως και εύλογη συνδρομή στην αντίσταση ή τον περιορισμό της κοινοποίησης. Αυτή η υποχρέωση επιβιώνει της καταγγελίας για 5 έτη, ή επ' αόριστον για πληροφορίες που πληρούν τις προϋποθέσεις εμπορικού απορρήτου βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας.
9. Ασφάλεια, κρυπτογράφηση και ενσωματώσεις
Διατηρούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για τον κίνδυνο των Δεδομένων Πελάτη που επεξεργαζόμαστε, όπως περιγράφεται αναλυτικότερα στη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων.
Προαιρετική κρυπτογράφηση χωρίς πρόσβαση περιεχομένου (zero-knowledge). Μπορείτε να ενεργοποιήσετε χαρακτηριστικό βάσει του οποίου πεδία δυνητικού πελάτη και άλλου περιεχομένου κρυπτογραφούνται στο πρόγραμμα περιήγησής σας πριν αποσταλούν σε εμάς, ώστε να μην μπορούμε να διαβάσουμε το περιεχόμενο αυτό μόνοι μας. Όπου είναι ενεργοποιημένο: (α) αυτό εφαρμόζεται μόνο στις κατηγορίες δεδομένων που καλύπτει επί του παρόντος το χαρακτηριστικό, τις οποίες θα σας προσδιορίσουμε όταν το ενεργοποιήσετε, όχι απαραίτητα σε όλα τα δεδομένα του λογαριασμού σας· (β) το κλειδί σας προέρχεται από τη φράση πρόσβασής σας στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Κατά την ενεργοποίηση λαμβάνετε κάρτα ανάκτησης η οποία από μόνη της αρκεί για την ανασύσταση του κλειδιού σας, οπότε όποιος αποκτήσει την κάρτα (απώλεια, κλοπή ή νόμιμη κατάσχεση) μπορεί να αποκρυπτογραφήσει το περιεχόμενό σας, και πρέπει να τη φυλάσσετε αναλόγως. Δεν κατέχουμε επί του παρόντος κανένα δικό μας μερίδιο ανάκτησης — εάν χάσετε την κάρτα ανάκτησης και τη συσκευή σας, το περιεχόμενό σας δεν μπορεί να ανακτηθεί από εμάς ή από κανέναν άλλον. Αποθηκεύουμε ωστόσο ένα salt, έναν επαληθευτή φράσης πρόσβασης, και το υλικό κλειδιού σας τυλιγμένο υπό το κλειδί που προέρχεται από τη φράση πρόσβασής σας, οπότε μια αδύναμη φράση πρόσβασης θα μπορούσε να μαντευτεί εκτός σύνδεσης από κάποιον που αποκτήσει αυτά τα αρχεία. Χωριστά, μπορείτε να παραχωρήσετε σε κατονομαζόμενο διαχειριστή χρονικά περιορισμένη πρόσβαση σε συγκεκριμένες εγγραφές μέσω διαδικασίας «break-glass» που εσείς κινείτε· (γ) αυτό δεν αποτελεί ανεπιφύλακτη εγγύηση ότι το περιεχόμενο δεν μπορεί ποτέ να αποκτηθεί — για παράδειγμα, δεδομένα που επιλέγετε να μην κρυπτογραφήσετε, και μεταδεδομένα απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας, παραμένουν ορατά σε εμάς κατά τη συνήθη πορεία.
Ενσωματώσεις. Όπου συνδέετε ενσωμάτωση τρίτου (λογιστική, ημερολόγιο, αποθήκευση, μηνύματα, κοινωνική δημοσίευση ή τον δικό σας λογαριασμό πληρωμών), η ενσωμάτωση αυτή διέπεται από τη συμφωνία σας με τον εν λόγω τρίτο καθώς και από την παρούσα συμφωνία. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη διαθεσιμότητα, τις αλλαγές ή τους όρους μιας ενσωμάτωσης τρίτου. Η σύνδεση ενσωμάτωσης δεν μας εξουσιοδοτεί από μόνη της να κοινοποιήσουμε τα Δεδομένα Πελάτη σας στην εν λόγω ενσωμάτωση πέραν όσων απαιτεί η ενσωμάτωση για να λειτουργήσει όπως τη διαμορφώσατε.
10. Παράρτημα Αγοράς — Καταχώριση στο Comparisun (Κανονισμός Πλατφόρμας προς Επιχείρηση)
Το παρόν παράρτημα εφαρμόζεται μόνο εάν και ενόσω επιλέξετε να συμπεριλάβετε την επιχείρησή σας στην αγορά Comparisun (χαρακτηριστικό που ενεργοποιείτε εσείς οι ίδιοι, με την επιφύλαξη της έγκρισής μας και διαθέσιμο ανά περιοχή). Συμπληρώνει, και δεν αντικαθιστά, το υπόλοιπο των παρόντων όρων, και αντικατοπτρίζει τις υποχρεώσεις μας απέναντί σας ως «επιχειρηματικού χρήστη» βάσει του Κανονισμού (ΕΕ) 2019/1150 (ο «Κανονισμός P2B») στον βαθμό που εφαρμόζεται στη χρήση της καταχώρισης αγοράς από εσάς.
Η Luxa Energy LTD λειτουργεί τόσο το Comparisun όσο και το Raysly ως ενιαίος παγκόσμιος φορέας εκμετάλλευσης, σήμερα και σε οποιαδήποτε μελλοντική αλλαγή του νομικού προσώπου λειτουργίας — ο ιδρυτής έχει αποφασίσει ότι και τα δύο σήματα μεταβαίνουν μαζί σε νέο νομικό πρόσωπο, όχι με διαχωρισμό (βλ. 00-operating-entity-advice.md). Το νομικό πρόσωπο που κατονομάζεται στην Ενότητα 1 είναι επομένως το ορθό μέρος για να παράσχει αυτές τις δεσμεύσεις σε αμφότερες τις καταστάσεις. Πρόσθετα κανάλια διανομής. Δεν διανέμουμε ή συνδιανέμουμε επί του παρόντος τις καταχωρημένες στο Comparisun προσφορές σας σε καμία άλλη ιστοσελίδα, αγορά ή πρόγραμμα συνεργατών πέραν των ίδιων σελίδων αποτελεσμάτων Comparisun. Εάν αυτό αλλάξει, θα γνωστοποιήσουμε το νέο κανάλι εδώ (Άρθρο 3(1)(δ)).
10.1 Τι είναι η καταχώριση αγοράς. Η συμμετοχή καθιστά τα προϊόντα/τις προσφορές σας επιλέξιμα να εμφανίζονται στα αποτελέσματα σύγκρισης προς καταναλωτές του Comparisun για την/τις περιοχή/ές που ενεργοποιείτε, με την επιφύλαξη της έγκρισής μας. Τα αποτελέσματα του Comparisun αντλούνται μόνο από τον Luxa Energy και από επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Raysly και έχουν επιλέξει την καταχώριση αγοράς· το Comparisun δεν περιλαμβάνει χειροσυλλεγμένη ή τρίτη καταχώριση που δεν παρασχέθηκε από την ίδια την επιχείρηση. Οι δυνητικοί πελάτες που δημιουργούνται μέσω της αγοράς Comparisun (σε αντίθεση με δυνητικούς πελάτες προς το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα) σας ανατίθενται από το προσωπικό μας· η ανάθεση αποτελεί επί του παρόντος χειροκίνητη απόφαση προσωπικού, χωρίς δημοσιευμένο, αντικειμενικό αλγόριθμο κατανομής.
10.2 Κύριες παράμετροι κατάταξης (Άρθρο 5). Η κατάταξη του Comparisun προς καταναλωτές εξηγείται πλήρως, μαζί με την ακριβή στάθμιση κάθε παράγοντα, στη σελίδα «Πώς λειτουργεί το Comparisun» που συνδέεται από κάθε σελίδα αποτελεσμάτων. Συνοπτικά: οι καταναλωτές μπορούν να ταξινομούν κατά τιμή, κατά βαθμολογία ποιότητας/εγγύησης βασισμένη στις δηλωμένες εγγυήσεις προϊόντος σας, ή κατά βαθμολογία «καλύτερης αξίας» που συνδυάζει εκτιμώμενη παραγωγή, τιμή, και τη βαθμολογία ποιότητας. Οι προσφορές του Luxa Energy βαθμολογούνται με ακριβώς τα ίδια κριτήρια και βάρη όπως οι προσφορές κάθε άλλου επιχειρηματικού χρήστη — βλ. 10.3. Όπου τοπικοί κανόνες δικτύου ή κανονιστικοί κανόνες περιορίζουν το μέγεθος συστήματος, επιλογή εκτός δικτύου ενδέχεται να τοποθετηθεί πρώτη ανεξαρτήτως της επιλεγμένης ταξινόμησης. Η ανάθεση δυνητικών πελατών αγοράς Comparisun σε μεμονωμένους επιχειρηματικούς χρήστες περιγράφεται στην 10.1 και δεν αποτελεί μέρος του υπολογισμού κατάταξης προς καταναλωτές. Κανένας επιχειρηματικός χρήστης, και καμία βαθμίδα συνδρομής, δεν μπορεί να πληρώσει για υψηλότερη τοποθέτηση ή βελτιωμένη κατάταξη (Άρθρο 5(3) P2B) — σύμφωνα με τη σελίδα «Πώς λειτουργεί το Comparisun».
10.3 Διαφοροποιημένη μεταχείριση: ο δικός μας συνδεδεμένος εγκαταστάτης (Άρθρο 7). Η Luxa Energy LTD λειτουργεί επίσης, ή είναι συνδεδεμένη με, τον Luxa Energy, του οποίου οι προσφορές εμφανίζονται στα ίδια αποτελέσματα Comparisun με προσφορές επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν το Raysly.
Ποιος είναι ο Luxa Energy, σήμερα και στο μέλλον. Αυτή η σχέση λειτουργεί σε δύο καταστάσεις, και το παρόν έγγραφο έχει συνταχθεί ώστε να λειτουργεί σε αμφότερες χωρίς επανασύνταξη — μόνο τα διακριτικά μητρώου νομικού προσώπου αλλάζουν:
- Σήμερα: ο Luxa Energy και η Luxa Energy LTD είναι το ίδιο νομικό πρόσωπο. Η Luxa Energy LTD είναι τόσο ο φορέας εκμετάλλευσης της αγοράς όσο και ο εγκαταστάτης που δραστηριοποιείται ως Luxa Energy, και είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας τόσο για την υπηρεσία σύγκρισης όσο και για κάθε παραγγελία που τοποθετείται στον Luxa Energy.
- Αργότερα, εάν αλλάξει το νομικό πρόσωπο λειτουργίας: ο Luxa Energy καθίσταται χωριστή, συνδεδεμένη εταιρεία υπό κοινή ιδιοκτησία με την Luxa Energy LTD — δεν είναι πλέον ο φορέας εκμετάλλευσης, και δεν καλύπτεται πλέον από την παρούσα ρήτρα ως «εμείς». Στο σημείο αυτό, η παραγγελία σας με τον Luxa Energy αποτελεί σύμβαση με την εν λόγω χωριστή εταιρεία, η οποία καθίσταται ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δικά της δεδομένα παραγγελίας· η παράδοση ενός αιτήματος από την πλατφόρμα στον Luxa Energy αποτελεί γνωστοποίηση μεταξύ υπευθύνων επεξεργασίας, στην ίδια βάση με κάθε άλλον εγκαταστάτη που λαμβάνει δυνητικό πελάτη αγοράς. Οι εμπορικοί όροι του Luxa Energy με την Luxa Energy LTD (πρόσβαση σε δεδομένα, τυχόν προμήθεια, όροι καταχώρισης) πρέπει τότε να είναι σε βάση πλήρους ανταγωνισμού (arm's length) και σύμφωνοι με το Άρθρο 7(3)/9 P2B, ακριβώς όπως οι όροι στο παρόν παράρτημα που εφαρμόζονται σε εσάς.
Ισότιμη κατάταξη (Άρθρο 7). Οι προσφορές του Luxa Energy κατατάσσονται με ακριβώς τα ίδια κριτήρια, τύπο και εισροές όπως οι προσφορές κάθε άλλου επιχειρηματικού χρήστη, χωρίς καμία προσαρμογή, μπόνους, ή άλλη διαφοροποιημένη βαθμολόγηση λόγω της σύνδεσης. Οι κάρτες του Luxa Energy εξακολουθούν να φέρουν ορατή ετικέτα «προσφορά από τον φορέα εκμετάλλευσης της πλατφόρμας», διότι η γνωστοποίηση της ίδιας της σύνδεσης απαιτείται ανεξαρτήτως της μεταχείρισης κατά την κατάταξη — βλ. την περιγραφή δύο καταστάσεων παραπάνω. Δεν παρέχουμε στον Luxa Energy διαφορετική πρόσβαση στα δεδομένα, τους δυνητικούς πελάτες ή την τιμολόγησή σας από αυτήν που λαμβάνει κάθε άλλος επιχειρηματικός χρήστης, και δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσφοράς, τιμολόγησης ή δυνητικού πελάτη σας για την προετοιμασία των προσφορών του Luxa Energy.
10.4 Πρόσβαση σε δεδομένα (Άρθρο 7(3), Άρθρο 9). Ο Luxa Energy δεν λαμβάνει πρόσβαση στα Δεδομένα Πελάτη σας, τους δυνητικούς σας πελάτες, την τιμολόγησή σας ή τα δεδομένα απόδοσής σας στην αγορά πέραν όσων είναι διαθέσιμα σε κάθε επιχειρηματικό χρήστη παρόμοιου βεληνεκούς, εκτός όπως αναφέρεται στην 10.3. Ως φορέας εκμετάλλευσης της αγοράς, το προσωπικό μας μπορεί να έχει πρόσβαση στα δεδομένα που απαιτούνται για την ανάθεση δυνητικών πελατών και τη διαχείριση της αγοράς (στοιχεία επικοινωνίας και ερωτήματος καταναλωτή, τα δεδομένα τιμολόγησης και προϊόντος σας, και τα στατιστικά απόδοσής σας στην αγορά), βάσει των δικών μας εσωτερικών ελέγχων πρόσβασης· δεν τα μοιραζόμαστε με κανέναν τρίτο εκτός όπως περιγράφεται στη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων και στο παρόν παράρτημα. Λαμβάνετε τα στοιχεία επικοινωνίας και ερωτήματος του καταναλωτή για δυνητικό πελάτη που σας ανατίθεται. Συγκεντρωτικά, μη ταυτοποιήσιμα δεδομένα (μετρήσεις δημοφιλίας προϊόντος, συνολικοί αριθμοί παραγγελιών σε επίπεδο πλατφόρμας) ενδέχεται να χρησιμοποιούνται από εμάς όπως περιγράφεται στην Ενότητα 7· αυτά τα συγκεντρωτικά δεδομένα δεν ταυτοποιούν την επιχείρησή σας ή τους όρους της σε κανέναν άλλον επιχειρηματικό χρήστη, συμπεριλαμβανομένου του Luxa Energy.
10.5 Αμοιβή και προμήθεια (Άρθρο 7(3)(γ)). Οι παραγγελίες αγοράς υπόκεινται σε προμήθεια που υπολογίζεται ως ποσοστό του συνόλου της παραγγελίας, καθοριζόμενη ανά επιχειρηματικό χρήστη στον λογαριασμό ή στην επιβεβαίωση παραγγελίας σας. Ο Luxa Energy καταβάλλει αυτήν την προμήθεια για τις δικές του πωλήσεις αγοράς με ακριβώς την ίδια βάση όπως κάθε άλλος επιχειρηματικός χρήστης παρόμοιου βεληνεκούς — καμία έκπτωση, παραίτηση, ή διαφορετικός συντελεστής λόγω της σύνδεσης με την Luxa Energy LTD.
10.6 Διαχείριση πληρωμών. Τα χρήματα τελικού πελάτη από την καταχώρισή σας στην αγορά ή το ηλεκτρονικό σας κατάστημα καταλήγουν μόνο σε εσάς: είτε με τραπεζικό έμβασμα στο δικό σας IBAN, είτε μέσω του δικού σας συνδεδεμένου παρόχου πληρωμών (για παράδειγμα Mollie), τον οποίο εσείς ρυθμίζετε και ελέγχετε βάσει της δικής σας σύμβασης με αυτόν τον πάροχο. Η Luxa Energy LTD δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε αυτή την πληρωμή, ποτέ δεν λαμβάνει ή κατέχει τα χρήματα των πελατών σας, και δεν ενεργεί ως πάροχος υπηρεσιών πληρωμών ή έμπορος καταχώρισης για αυτά τα ποσά. Επαληθεύτηκε στις 2026-09-28: η εφεδρική επιλογή λογαριασμού πλατφόρμας (getPlatformPaymentProvider()) έχει αφαιρεθεί από το src/lib/marketplace/payments/index.ts· ένας επιχειρηματικός χρήστης πρέπει να συνδέσει τη δική του μέθοδο πληρωμής πριν το ταμείο αγοράς/ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να χρεώσει τελικό πελάτη.
10.7 Περιορισμός, αναστολή και καταγγελία της καταχώρισής σας στην αγορά. Ενδέχεται να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε την καταχώρισή σας στην αγορά όπου ευλόγως πιστεύουμε ότι έχετε παραβιάσει την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης, την εφαρμοστέα νομοθεσία, ή το παρόν παράρτημα, ή όπου ευλόγως πιστεύουμε ότι η συνέχιση της καταχώρισής σας ενέχει κίνδυνο για τους καταναλωτές ή την πλατφόρμα. Θα σας δώσουμε αιτιολόγηση για περιορισμό ή αναστολή πριν ή κατά τη στιγμή που τίθεται σε ισχύ, αναφερόμενη στα συγκεκριμένα πραγματικά περιστατικά και τον λόγο στον οποίο βασίζεται. Εάν τερματίσουμε πλήρως τη συμμετοχή σας στην αγορά (σε αντίθεση με περιορισμό ή αναστολή), θα σας δώσουμε αιτιολόγηση τουλάχιστον 30 ημέρες πριν την τεθεί σε ισχύ η καταγγελία, εκτός εάν (α) υποκείμεθα σε νομική ή κανονιστική υποχρέωση να καταγγείλουμε νωρίτερα, (β) ασκούμε δικαίωμα καταγγελίας για επιτακτικό λόγο βάσει εθνικού δικαίου συμβατού με το δίκαιο της ΕΕ, ή (γ) έχετε παραβιάσει επανειλημμένα τους παρόντες όρους· στις περιπτώσεις αυτές εξακολουθούμε να σας δίνουμε την αιτιολόγηση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, εκτός εάν νομική ή κανονιστική υποχρέωση το εμποδίζει. Μπορείτε να διευκρινίσετε τα πραγματικά περιστατικά και να αμφισβητήσετε την απόφαση μέσω της διαδικασίας παραπόνων στην 10.11, και εάν ανακαλέσουμε περιορισμό, αναστολή ή καταγγελία θα αποκαταστήσουμε την καταχώρισή σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Η παρούσα ενότητα διέπει μόνο την καταχώρισή σας στην αγορά· δεν τερματίζει η ίδια την υποκείμενη συνδρομή σας στο Raysly, η οποία διέπεται από την Ενότητα 11.
10.8 Αλλαγές στο παρόν παράρτημα. Θα σας δώσουμε τουλάχιστον 15 ημερών προειδοποίηση πριν τεθεί σε ισχύ αλλαγή στο παρόν παράρτημα ή στις παραμέτρους κατάταξης που περιγράφονται στην 10.2, εκτός από αλλαγή που ευλόγως θεωρούμε αναγκαία για τη συμμόρφωση με νομική απαίτηση ή για την αντιμετώπιση εντοπισμένου κινδύνου ασφαλείας, η οποία μπορεί να τεθεί σε ισχύ νωρίτερα με προειδοποίηση που δίνεται το συντομότερο ευλόγως δυνατό. Εάν δεν συμφωνείτε με μια αλλαγή, μπορείτε να εξαιρεθείτε από την καταχώριση αγοράς (χωρίς να χρειάζεται να ακυρώσετε την υποκείμενη συνδρομή σας) πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.
10.9 Δεδομένα μετά την καταγγελία (Άρθρο 8(γ)). Εάν η καταχώρισή σας στην αγορά ή η συνδρομή σας λήξει, μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα παραγγελιών και δυνητικών πελατών σας από την αγορά για ορισμένο διάστημα μετά την καταγγελία, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 12. Δεδομένα προερχόμενα από την αγορά περιλαμβάνονται στην εξαγωγή που περιγράφεται στην Ενότητα 12, στην ίδια βάση 30 ημερών.
10.10 Καμία ρήτρα ισοτιμίας τιμών ή «ρήτρα του πλέον ευνοούμενου κράτους». Δεν σας απαιτούμε να προσφέρετε στους καταναλωτές Comparisun την καλύτερή σας τιμή, και τίποτα στο παρόν παράρτημα δεν σας εμποδίζει να προσφέρετε καλύτερους όρους μέσω του δικού σας ηλεκτρονικού καταστήματος ή οποιουδήποτε άλλου καναλιού.
10.11 Διαχείριση παραπόνων (Άρθρο 11) και διαμεσολάβηση (Άρθρο 12). Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο σχετικά με τη συμμόρφωσή μας με το παρόν παράρτημα, την κατάταξή μας, ή τη διαφοροποιημένη μεταχείριση του Luxa Energy από εμάς στο support@raysly.com. Θα επιβεβαιώσουμε τη λήψη του παραπόνου σας εντός 5 εργάσιμων ημερών και θα στοχεύσουμε να το επιλύσουμε εντός 30 ημερών· εάν δεν μπορούμε, θα σας εξηγήσουμε γιατί και τι ακολουθεί. Η διαδικασία αυτή είναι δωρεάν για εσάς. Για διαφορά που δεν μπορούμε να επιλύσουμε απευθείας, είναι διαθέσιμοι τουλάχιστον δύο ανεξάρτητοι διαμεσολαβητές: Η χρήση διαμεσολάβησης δεν επηρεάζει το δικαίωμά σας να ασκήσετε αγωγή ενώπιον των δικαστηρίων που προσδιορίζονται στην Ενότητα 17.
10.12 Εξαιρέσεις μεγέθους. Ορισμένες υποχρεώσεις του Κανονισμού P2B φέρουν εξαίρεση μικρής επιχείρησης (Άρθρο 11(5), Άρθρο 12(7)).
11. Αναστολή, καταγγελία και έξοδος
Ενδέχεται να αναστείλουμε την πρόσβασή σας όπου είναι ευλόγως αναγκαίο για την αντιμετώπιση κινδύνου ασφαλείας, εικαζόμενης παραβίασης της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης ή της παρούσας συμφωνίας, ή μη πληρωμής μετά την περίοδο θεραπείας που περιγράφεται στην Ενότητα 5, περιορίζοντας την αναστολή σε ό,τι είναι αναλογικό για το ζήτημα και αποκαθιστώντας την πρόσβαση μόλις επιλυθεί. Εκτός όπου ο κίνδυνος είναι επείγων (για παράδειγμα, ενεργή απάτη, απειλή ασφαλείας, ή νομική απαίτηση για άμεση ενέργεια), θα σας εξηγήσουμε πρώτα τον λόγο και θα σας δώσουμε εύλογη ευκαιρία να απαντήσετε πριν αναστείλουμε την πρόσβασή σας.
Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να καταγγείλει λόγω μη θεραπευθείσας ουσιώδους παράβασης του άλλου, κατόπιν ειδοποίησης με εύλογη ευκαιρία θεραπείας (εκτός όπου η παράβαση δεν είναι δεκτική θεραπείας). Οποιοδήποτε μέρος μπορεί επίσης να καταγγείλει αμέσως κατόπιν ειδοποίησης εάν το άλλο καταστεί αφερέγγυο, τεθεί σε εκκαθάριση ή αναγκαστική διαχείριση, ή παύσει τη δραστηριότητά του, στον βαθμό που το δικαίωμα αυτό είναι εκτελεστό βάσει του πτωχευτικού δικαίου της Cyprus.
Καταγγελία ευκολίας. Μπορείτε να ακυρώσετε την παρούσα συμφωνία ανά πάσα στιγμή, χωρίς αιτιολογία, με ισχύ από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας· η επιστροφή χρημάτων σας, εάν υπάρχει, για την ήδη πληρωμένη περίοδο ακολουθεί τους κανόνες ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων της Ενότητας 5 (για ετήσιο σχέδιο, την επιστροφή αχρησιμοποίητου τμήματος που περιγράφεται εκεί). Μπορούμε επίσης να καταγγείλουμε την παρούσα συμφωνία χωρίς αιτιολογία, με τουλάχιστον 30 ημερών προειδοποίηση, με αναλογική επιστροφή τυχόν προπληρωμένων αμοιβών για την περίοδο μετά την ημερομηνία καταγγελίας, χωρίς την ανάκτηση ετήσιας έκπτωσης που περιγράφεται στην Ενότητα 5.
Κατά την καταγγελία ή λήξη για οποιονδήποτε λόγο, το διάστημα εξαγωγής δεδομένων σας και η διαγραφή των δεδομένων του λογαριασμού σας ακολουθούν την Ενότητα 12 (η περίοδος χάριτος 30 ημερών κλεισίματος και τι συμβαίνει μετά από αυτήν).
12. Εξαγωγή και διαγραφή δεδομένων μετά την καταγγελία
Λήψη των δεδομένων σας. Ως ιδιοκτήτης του λογαριασμού, μπορείτε να κατεβάσετε ένα ενιαίο αρχείο ZIP με αντίγραφο κάθε εγγραφής βάσης δεδομένων και κάθε αποθηκευμένου αρχείου που συνδέεται με τον οργανισμό σας, ανά πάσα στιγμή, από Ρυθμίσεις → Κλείσιμο λογαριασμού → Λήψη τα πάντα (ZIP) (διατίθεται επίσης επιλογή μόνο JSON). Το αρχείο κατεβαίνει απευθείας από τη σελίδα — δεν υπάρχει σύνδεσμος μέσω email ούτε περίοδος αναμονής. Περιλαμβάνει κατάλογο που παραθέτει ακριβώς τι περιλαμβάνεται και τι εξαιρείται σκόπιμα. Ποτέ δεν περιλαμβάνονται: κωδικοί πρόσβασης, διακριτικά ή κλειδιά ασφαλείας, κρυπτογραφημένα διαπιστευτήρια, δεδομένα άλλων οργανισμών, ή αρχεία που μοιράζονται με άλλον επιχειρηματικό χρήστη. Εάν χρησιμοποιείτε κρυπτογράφηση χωρίς πρόσβαση περιεχομένου (zero-knowledge), το θιγόμενο περιεχόμενο δυνητικού πελάτη περιλαμβάνεται ακριβώς όπως αποθηκεύεται — κρυπτογραφημένο, και μη αναγνώσιμο εκτός του εργαλείου που κατέχει το σχετικό κλειδί. Όρια: έως 5 λήψεις ανά ώρα· εάν το αρχείο σας θα ήταν μεγαλύτερο από 500 MB, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@raysly.com και θα το προετοιμάσουμε απευθείας.
Κλείσιμο του λογαριασμού σας. Ως ιδιοκτήτης του λογαριασμού, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό του οργανισμού σας ανά πάσα στιγμή από το ίδιο σημείο, και αυτό δεν εξαρτάται ποτέ από την προηγούμενη λήψη των δεδομένων σας. Το κλείσιμο προγραμματίζεται για 30 ημέρες αργότερα, και μπορείτε να το ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή εντός αυτού του διαστήματος. Το κλείσιμο του λογαριασμού σας σταματά την επί πληρωμή συνδρομή σας ως μέρος του προγραμματισμού κλεισίματος — δεν θα συνεχίσουμε να σας χρεώνουμε αφού ζητήσετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Τι συμβαίνει μετά τις 30 ημέρες. Διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων των δυνητικών πελατών, παραγγελιών, πελατών, εγγράφων, και διαμόρφωσης σύνδεσης αποθήκευσης, και ανακαλούμε τις συνδεδεμένες ενσωματώσεις σας, εκτός από τα στοιχεία παρακάτω.
- Τιμολόγια και λογιστικά αρχεία που υποχρεούμαστε να διατηρούμε για φορολογικούς, λογιστικούς ή νομικούς σκοπούς, για 10 έτη σε κάθε χώρα, διατηρούμενα σε ανωνυμοποιημένη μορφή όπου το επιτρέπει ο σκοπός διατήρησης.
- Απόδειξη αυτού που εσείς και η ομάδα σας αποδεχθήκατε ή στο οποίο συναινέσατε, και της ίδιας της διαγραφής (Ενότητα 2), διατηρούμενη σε μορφή που δεν συνδέεται πλέον με εσάς, για τη νόμιμη περίοδο διατήρησης που εφαρμόζεται.
- Ελάχιστος δείκτης αποκλεισμού, ώστε να γνωρίζουμε να μην επικοινωνήσουμε ξανά μαζί σας.
- Δεδομένα που υπάρχουν μόνο σε αντίγραφα ασφαλείας βάσης δεδομένων, τα οποία διαγράφονται όταν αυτά τα αντίγραφα αντικατασταθούν στην επόμενη τακτική περιστροφή (έως 365 ημέρες).
- Τα δεδομένα των τελικών σας πελατών που ελέγχετε (οι δυνητικοί πελάτες, οι παραγγελίες και τυχόν έγγραφα που ανέβασαν σε εσάς) διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται μαζί με τα υπόλοιπα δεδομένα του λογαριασμού σας, καθώς είστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας αυτών των δεδομένων, με την επιφύλαξη των ίδιων εξαιρέσεων όπως παραπάνω (για παράδειγμα, νόμιμη διατήρηση οικονομικών αρχείων παραγγελίας). Όπου τελικός πελάτης διαθέτει δικό του λογαριασμό ή σχέση απευθείας μαζί μας — για παράδειγμα, μέσω του Comparisun — προωθούμε το κλείσιμό σας σε αυτόν ως ειδοποίηση· αυτό δεν διαγράφει από μόνο του δεδομένα για τα οποία έχει σχέση μαζί μας, και τα δικά του δικαιώματα αντιμετωπίζονται στη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων και, για τον δικό του λογαριασμό, απευθείας μαζί μας.
Μέλη ομάδας. Εάν εγκαταλείψετε έναν οργανισμό (για παράδειγμα, αφαιρεθεί η πρόσβασή σας, ή αποχωρήσετε από την επιχείρηση), ο οργανισμός, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, παραμένει υπεύθυνος για τα δεδομένα που συνδέονται με την πρώην πρόσβασή σας· επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη ή διαχειριστή του οργανισμού για να ζητήσετε διαγραφή.
13. Ευθύνη
Εγγυήσεις. Θα παρέχουμε την υπηρεσία με εύλογη επιδεξιότητα και επιμέλεια και ουσιαστικά όπως περιγράφεται στην εφαρμοστέα περιγραφή υπηρεσίας. Στοχεύουμε σε διαθεσιμότητα υπηρεσίας 99,5%, δημοσιευμένη στο https://status.raysly.com — πρόκειται μόνο για δημοσιευμένο στόχο, όχι για πίστωση επιπέδου υπηρεσίας ή συμβατική εγγύηση. Στοχεύουμε να απαντάμε σε αιτήματα υποστήριξης εντός 1 business day, by email. Εκτός όπως δηλώνεται στην παρούσα συμφωνία, η υπηρεσία παρέχεται χωρίς άλλες εγγυήσεις στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο.
Ανώτατο όριο ευθύνης. Με την επιφύλαξη της παρακάτω παραγράφου, η συνολική αθροιστική ευθύνη κάθε μέρους που προκύπτει από ή σε σχέση με την παρούσα συμφωνία, για όλες τις αξιώσεις που προκύπτουν σε οποιοδήποτε συμβατικό έτος, περιορίζεται στο μεγαλύτερο από (α) τις αμοιβές που καταβλήθηκαν και οφείλονται από εσάς βάσει της παρούσας συμφωνίας τους 12 μήνες πριν το πρώτο γεγονός που γεννά ευθύνη και (β) 5.000 €, σταθερό ελάχιστο ποσό ώστε το ανώτατο όριο να μην είναι μηδενικό για δοκιμαστικό, δωρεάν, ή νεοσυνδρομημένο πελάτη. Αυτό το ανώτατο όριο δεν περιορίζει την υποχρέωσή σας να καταβάλλετε αμοιβές και χρεώσεις που οφείλονται βάσει της παρούσας συμφωνίας. Κανένα μέρος δεν ευθύνεται απέναντι στο άλλο για έμμεση ή παρεπόμενη ζημία, ή για απώλεια κέρδους, δεδομένων ή υπεραξίας, εκτός εάν αυτό δεν αποκλείει το κόστος αποκατάστασης Δεδομένων Πελάτη που χάθηκαν λόγω αποτυχίας μας να τηρήσουμε τις υποχρεώσεις ασφαλείας μας βάσει της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων. Δεν συντέμνουμε καμία νόμιμη προθεσμία παραγραφής με την παρούσα συμφωνία (για συμφωνίες που διέπονται από ελβετικό δίκαιο ειδικότερα, το Άρθρο 129 OR καθιστά τις νόμιμες προθεσμίες παραγραφής μη τροποποιήσιμες με συμφωνία, οπότε τέτοια ρήτρα θα ήταν άκυρη).
Τι δεν περιορίζεται ή αποκλείεται ποτέ. Τίποτα στην παρούσα συμφωνία δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη κανενός μέρους για: (α) θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια· (β) απάτη ή δόλια παραπλάνηση· (γ) οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί βάσει εφαρμοστέου δικαίου. Για συμφωνίες που διέπονται από ελβετικό δίκαιο, ο εκ των προτέρων περιορισμός ευθύνης ενός μέρους δεν μπορεί να αποκλείσει την ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια (Άρθρο 100 παρ. 1 OR). Για συμφωνίες που διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και Ουαλίας, κάθε εξαίρεση ή περιορισμός στην παρούσα συμφωνία υπόκειται στην απαίτηση ευλογοφάνειας του Unfair Contract Terms Act 1977 στον βαθμό που ο εν λόγω Νόμος εφαρμόζεται (το άρθρο 27(1) UCTA καθιστά ανεφάρμοστα τα άρθρα 2-7 όπου το αγγλικό δίκαιο εφαρμόζεται μόνο επειδή τα μέρη το επέλεξαν, οπότε αυτή η επιφύλαξη εξαρτάται από τον λόγο για τον οποίο εφαρμόζεται το αγγλικό δίκαιο). Όπου το Η νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας και της ΕΕ είναι το κυπριακό δίκαιο, δεν υπάρχει ισοδύναμος νόμος τύπου UCTA, και τα κυπριακά δικαστήρια ερμηνεύουν αυστηρά τις ρήτρες περιορισμού εις βάρος του μέρους που τις επικαλείται· η απάτη δεν μπορεί να αποκλειστεί σε καμία περίπτωση.
Αποζημιώσεις. Κάθε μέρος θα υπερασπίζεται το άλλο έναντι αξίωσης τρίτου που περιγράφεται παρακάτω και θα το αποζημιώνει για τις επιδικαζόμενες τελικά ζημίες (ή τις συμφωνηθείσες σε διακανονισμό), υπό την προϋπόθεση ότι το αποζημιούμενο μέρος ειδοποιεί αμέσως, επιτρέπει στο αποζημιώνον μέρος να ελέγξει την υπεράσπιση και τον διακανονισμό, και παρέχει εύλογη συνεργασία.
- Εσείς αποζημιώνετε εμάς έναντι αξίωσης τρίτου που προκύπτει από: το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού σας καταστήματος· τις δικές σας συμβάσεις πελατών και εργασίες εγκατάστασης· την παραβίαση της Πολιτικής Αποδεκτής Χρήσης από εσάς· ή την παράνομη χρήση της υπηρεσίας από εσάς, συμπεριλαμβανομένης παράνομης προσέγγισης ή αποστολής μηνυμάτων μέσω αυτής.
- Εμείς αποζημιώνουμε εσάς έναντι αξίωσης τρίτου ότι το ίδιο το λογισμικό Raysly, όπως σας το παρέχουμε και όπως χρησιμοποιείται όπως προτίθεται, παραβιάζει τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας του εν λόγω τρίτου, εκτός στον βαθμό που η αξίωση προκύπτει από τη δική σας τροποποίηση του λογισμικού, τον συνδυασμό του με κάτι που δεν παρείχαμε εμείς, ή υπηρεσία ή ενσωμάτωση τρίτου που συνδέσατε.
- Πεδίο εφαρμογής των αποζημιώσεων. Οι παρούσες αποζημιώσεις δεν υπόκεινται στο ανώτατο όριο ευθύνης της παρούσας Ενότητας 13 στον βαθμό που ο νόμος δεν επιτρέπει τον περιορισμό τους (για παράδειγμα, εκ προθέσεως παραβίαση)· άλλως, η ευθύνη κάθε μέρους βάσει αυτής της αποζημίωσης περιορίζεται χωριστά από το γενικό ανώτατο όριο ευθύνης παραπάνω, στο μεγαλύτερο από (α) τις αμοιβές που καταβλήθηκαν και οφείλονται βάσει της παρούσας συμφωνίας τους 12 μήνες πριν την αξίωση και (β) 5.000 €.
14. Πνευματική ιδιοκτησία, ανατροφοδότηση και περιεχόμενο
Τα δικαιώματα επί του λογισμικού Raysly, και επί οποιουδήποτε προτύπου, διαμόρφωσης, ή προεπιλεγμένου περιεχομένου που παρέχουμε, παραμένουν σε εμάς ή τους δικαιοπαρόχους μας. Διατηρείτε τα δικαιώματά σας στα Δεδομένα Πελάτη σας και στο περιεχόμενο που δημιουργείτε χρησιμοποιώντας την υπηρεσία (για παράδειγμα, το κείμενο και το branding του ηλεκτρονικού σας καταστήματος). Εάν μας δώσετε ανατροφοδότηση ή προτάσεις σχετικά με την υπηρεσία, μας παραχωρείτε διηνεκή, χωρίς δικαιώματα άδεια χρήσης της για τη βελτίωση της υπηρεσίας, χωρίς καμία υποχρέωση αναγνώρισης ή αποζημίωσής σας.
15. Εκχώρηση και αλλαγή συμβαλλόμενου νομικού προσώπου
Από εσάς. Δεν επιτρέπεται να εκχωρήσετε ή να μεταβιβάσετε την παρούσα συμφωνία χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεσή μας, η οποία δεν θα παρακρατείται χωρίς εύλογη αιτία.
Από εμάς. Συμφωνείτε εκ των προτέρων ότι η Luxa Energy LTD μπορεί να μεταβιβάσει την παρούσα συμφωνία εξ ολοκλήρου, συμπεριλαμβανομένων όλων των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων, (α) σε συνδεδεμένη εταιρεία, ή (β) σε οποιαδήποτε εταιρεία που αναλαμβάνει το σύνολο ή μέρος της επιχείρησης που λειτουργεί το Raysly, συμπεριλαμβανομένου του τμήματος που εξυπηρετεί πελάτες σε συγκεκριμένη χώρα ή περιοχή. Η μεταβίβαση τίθεται σε ισχύ την ημερομηνία που δηλώνεται σε γραπτή ειδοποίηση που αποστέλλεται στο email του λογαριασμού σας τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Ο διάδοχος αναλαμβάνει όλες τις υποχρεώσεις βάσει της παρούσας συμφωνίας από την ημερομηνία αυτή, συμπεριλαμβανομένων εκείνων βάσει της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων. Μπορείτε να καταγγείλετε την παρούσα συμφωνία με ισχύ από την ημερομηνία μεταβίβασης, χωρίς ποινή, με ειδοποίηση πριν από αυτήν την ημερομηνία, και θα λάβετε αναλογική επιστροφή προπληρωμένων αμοιβών για την περίοδο μετά την ημερομηνία μεταβίβασης (χωρίς την ανάκτηση ετήσιας έκπτωσης που περιγράφεται στην Ενότητα 5). Εάν μια μεταβίβαση θα μετέφερε τη συμφωνία σας σε νομικό πρόσωπο που διέπεται από ουσιωδώς διαφορετικό δίκαιο από εκείνο που δηλώνεται επί του παρόντος στην Ενότητα 17, η ειδοποίηση βάσει της παρούσας ρήτρας θα το δηλώνει ρητά, καθώς αυτό μεταβάλλει τα δικαιώματά σας βάσει της Ενότητας 17 — η παρούσα Ενότητα 15 δεν αποφασίζει η ίδια ποιο δίκαιο εφαρμόζεται μετά από μεταβίβαση· αυτό καθορίζεται από την ειδοποίηση που δίνεται τη στιγμή εκείνη.
16. Τροποποιήσεις και ειδοποιήσεις
Ενδέχεται να ενημερώσουμε τους παρόντες όρους, την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης ή τις αμοιβές για λόγους που περιλαμβάνουν νομική ή κανονιστική αλλαγή, νέα χαρακτηριστικά, ή αλλαγές στο κόστος μας. Θα σας δώσουμε τουλάχιστον 30 ημερών προειδοποίηση πριν τεθεί σε ισχύ μια αλλαγή, και ποτέ λιγότερο από 15 ημέρες ενόσω συμμετέχετε στην αγορά Comparisun (το Άρθρο 3(2) του Κανονισμού P2B εφαρμόζεται σε όλους τους παρόντες όρους, όχι μόνο στην Ενότητα 10, για επιχειρηματικό χρήστη αγοράς). Οι μόνες εξαιρέσεις είναι αλλαγή που πρέπει να κάνουμε για να τηρήσουμε νομική ή κανονιστική υποχρέωση, ή για να αντιμετωπίσουμε απρόβλεπτο και επικείμενο κίνδυνο από απάτη, κακόβουλο λογισμικό, ανεπιθύμητα μηνύματα, παραβίαση δεδομένων ή άλλον κίνδυνο κυβερνοασφάλειας. Αλλαγή που γνωστοποιείται χωρίς την προειδοποίηση που απαιτεί η παρούσα ενότητα δεν σας δεσμεύει. Εάν μια αλλαγή είναι ουσιωδώς δυσμενής για εσάς, μπορείτε να καταγγείλετε πριν τεθεί σε ισχύ, και θα επιστρέψουμε τυχόν προπληρωμένες αμοιβές για την περίοδο μετά την καταγγελία χωρίς την ανάκτηση ετήσιας έκπτωσης της Ενότητας 5. Αύξηση αμοιβής που εφαρμόζεται κατά την ανανέωσή σας, αντί ενδιάμεσα, διέπεται αντ' αυτού από την ειδοποίηση ανανέωσης της Ενότητας 5, όχι από την παρούσα ενότητα. Θα σας ειδοποιήσουμε για αλλαγή με email στην επαφή του λογαριασμού σας και με ανάρτηση της ενημερωμένης έκδοσης, προσδιορίζοντας τι άλλαξε και την ημερομηνία ισχύος της. Προηγούμενες εκδόσεις παραμένουν διαθέσιμες κατόπιν αιτήματος.
Ειδοποιήσεις προς εσάς αποστέλλονται στην εγγεγραμμένη διεύθυνση email του λογαριασμού σας· ειδοποιήσεις προς εμάς αποστέλλονται στο support@raysly.com. Διατηρείτε ενημερωμένα τα στοιχεία επαφής του λογαριασμού σας.
17. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
B2B (η παρούσα συμφωνία). Η παρούσα συμφωνία διέπεται από το Η νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας και της ΕΕ, αποκλειόμενων των κανόνων σύγκρουσης δικαίων του και της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πωλήσεως Εμπορευμάτων. Αποκλειστικά αρμόδιο είναι το Επαρχιακό Δικαστήριο Λεμεσού, Κύπρος, με την επιφύλαξη οποιουδήποτε αναγκαστικού κανόνα προστασίας καταναλωτή που διαφορετικά θα εφαρμοζόταν (η παρούσα συμφωνία δεν προορίζεται για καταναλωτές· βλ. Ενότητα 1).
Εάν βρίσκεστε στην Ελβετία
Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν εκτοπίζει αναγκαστικό κανόνα του Ελβετικού Κώδικα Ενοχών που δεν μπορεί να αποκλειστεί με συμφωνία μεταξύ επιχειρήσεων.
Εάν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο
Τίποτα στην παρούσα ενότητα δεν εκτοπίζει δικαίωμα που διαθέτετε βάσει του βρετανικού δικαίου το οποίο δεν μπορεί να αποκλειστεί με συμφωνία, μεταξύ άλλων βάσει του Unfair Contract Terms Act 1977 στον βαθμό που εφαρμόζεται σε σύμβαση με τους τυποποιημένους μας όρους.
18. Γενικοί όροι
Υπεργολαβία. Μπορούμε να χρησιμοποιούμε υπεργολάβους για να βοηθούν στην παροχή της υπηρεσίας, παραμένοντας υπεύθυνοι για την απόδοσή τους σαν να ήταν δική μας, με την επιφύλαξη της Συμφωνίας Επεξεργασίας Δεδομένων για κάθε υποεκτελούντα την επεξεργασία. Ανωτέρα βία. Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία που προκαλείται από γεγονός πέραν του εύλογου ελέγχου του. Διαιρετότητα. Εάν διάταξη κριθεί ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ. Παραίτηση. Η μη επιβολή διάταξης δεν αποτελεί παραίτηση από αυτήν. Ειδοποιήσεις. Ειδοποίηση βάσει της παρούσας συμφωνίας πρέπει να είναι γραπτή και δίδεται εγκύρως με email στη διεύθυνση που δηλώνεται στην Ενότητα 16. Πλήρης συμφωνία. Η παρούσα συμφωνία, μαζί με την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης και τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων, αποτελεί την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών σχετικά με την υπηρεσία, υπερισχύοντας προηγούμενων συζητήσεων επί του ίδιου αντικειμένου. Γλώσσα. Οι παρόντες όροι δημοσιεύονται στα αγγλικά· όπου παρέχεται μετάφραση για διευκόλυνση, υπερισχύει η αγγλική έκδοση σε περίπτωση σύγκρουσης.
Ενότητες ανά χώρα
Εάν βρίσκεστε στην Ελβετία (CH)
Εάν βρίσκεστε στο Ηνωμένο Βασίλειο (UK)
Πεδίο εφαρμογής εγγράφου: Κύπρος, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο.